Une contestation

Créer une contestation

Vous pouvez créer une contestation en tant que locataire et propriétaire a différent moment d'une commande.

Il est recommandé d'insérer des photos à la contestation

locataire

Quand le status de la commande est acceptée. Vous pouvez nous indiquer que l'article n'est pas en bonne état et que vous refusez de prendre possession de l'article.

Propriétaire

Quand le status de la commande est fini ou activated. Vous pouvez nous indiquer que l'article est revenu en mauvaise état.

Gestion d'une contestation

Vous pouvez sauvegarder une contestation et y revenir plus tard.

Vous pouvez annuler une contestation non soumise.

Une fois la contestation soumise, il n'est plus possible de modifier celle-ci.

Soumettre une contestation

Une fois que vous aurez complétés la contestation, vous devez soumettre celle-ci pour que nous puissions l'évaluer.

Évaluation d'une contestation

La contestation sera évaluée par Yezure et vous aurez un retour via courriel ou téléphone.