Politique de confidentialité

Yezure existe pour aider à établir des liens entre les gens et rendre le monde plus ouvert et productif. En bref, pour construire un monde où tout le monde partage n'importe quoi. Nous sommes une communauté fondée sur la confiance. Pour gagner cette confiance, il est essentiel de savoir clairement comment nous utilisons vos informations et protégeons votre droit à la vie privée.

Cette politique de confidentialité décrit comment Yezure, Inc. et ses sociétés affiliées (« nous », ou « Yezure »), traitent les informations personnelles que nous collectons via la plate-forme Yezure. Selon l'endroit où vous vivez et ce que vous faites sur la plate-forme Yezure, les pages de confidentialité supplémentaires répertoriées ci-dessous peuvent s'appliquer à vous. Veuillez suivre les liens et consulter les informations supplémentaires qui y sont fournies avec des informations sur la façon dont nous traitons les informations personnelles pour ces régions et services.

1. DÉFINITIONS

Les termes non définis dans cette politique de confidentialité ont la même définition que dans nos Conditions d'utilisation (“Termes”).

2. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

2.1 Informations nécessaires pour utiliser la Plateforme Yezure.

Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous utilisez la Plateforme Yezure. Sans cela, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir tous les services demandés. Ces informations comprennent :

Coordonnées, compte, informations de profil. Tels que votre prénom, nom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse e-mail, date de naissance et photo de profil, dont certains dépendront des fonctionnalités que vous utilisez.
Vérification d'identité et informations de paiement. Telles que des images de votre pièce d'identité émise par le gouvernement (conformément aux lois applicables), votre numéro d'identité ou d'autres informations de vérification, votre compte bancaire ou vos informations de compte de paiement.

2.2 Informations que vous choisissez de nous fournir.

Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles supplémentaires. Ces informations peuvent inclure :

Informations supplémentaires sur le profil. Telles que la ou les langues préférées, la ville et la description personnelle. Certaines de ces informations, comme indiqué dans les paramètres de votre compte, font partie de votre page de profil public et seront visibles publiquement.
Informations sur les contacts du carnet d'adresses. Les contacts du carnet d'adresses que vous importez ou saisissez manuellement.
Autres informations. Par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire, ajoutez des informations à votre compte, répondez à des sondages, publiez sur des forums communautaires, participez à des promotions, communiquez avec notre service client et d'autres membres, ou partagez votre expérience avec nous. Cela peut inclure des informations sur la santé si vous choisissez de les partager avec nous.

2.3 Informations collectées automatiquement en utilisant la plateforme Yezure et nos services de paiement.

Lorsque vous utilisez la Plateforme et les Services de paiement Yezure, nous collectons automatiquement des informations personnelles. Ces informations peuvent inclure :

Informations de géolocalisation. Tels que l'emplacement précis ou approximatif déterminé à partir de votre adresse IP.
Informations d'utilisation. Telles que les pages ou le contenu que vous consultez, les recherches d'annonces, les réservations que vous avez effectuées et d'autres actions sur la plate-forme Yezure.
Données de journal et informations sur l'appareil. Tels que des détails sur la façon dont vous avez utilisé la plate-forme Yezure (y compris si vous avez cliqué sur des liens vers des applications tierces), l'adresse IP, les dates et heures d'accès, les informations sur le matériel et les logiciels, l'appareil informations, informations sur les événements de l'appareil, identifiants uniques, données de plantage, données de cookies et pages que vous avez consultées ou avec lesquelles vous vous êtes engagé avant ou après avoir utilisé la plate-forme Yezure. Nous pouvons collecter ces informations même si vous n'avez pas créé de compte Yezure ou connecté.
Cookies et technologies similaires tels que décrits dans nos Cookies
Informations sur la transaction de paiement. Tels que l'instrument de paiement utilisé, la date et l'heure, le montant du paiement, la date d'expiration de l'instrument de paiement et le code postal de facturation, l'adresse e-mail, les informations IBAN, votre adresse et d'autres détails de transaction associés.

2.4 Informations personnelles que nous collectons auprès de tiers.

Nous collectons des informations personnelles à partir d'autres sources, telles que :.

Services tiers. Si vous vous connectez, connectez ou connectez-vous à la plate-forme Yezure avec un service tiers (par exemple Google, Facebook, Twitter), vous demandez au service de nous envoyer des informations telles que votre inscription, vos amis liste et informations de profil telles que contrôlées par ce service ou autorisées par vous via vos paramètres de confidentialité à ce service.
Invitations de produits d'entreprise et gestion de compte. Les organisations qui utilisent nos produits d'entreprise peuvent soumettre des informations personnelles pour faciliter la gestion de compte et les invitations à utiliser des produits d'entreprise.
Autres sources. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires à votre sujet, telles que des références, des données démographiques ou des informations pour aider à détecter la fraude et les problèmes de sécurité de la part de fournisseurs de services tiers et/ou de partenaires, et combiner avec les informations que nous avons sur vous.

3. COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

3.1 Fournir, améliorer et développer la plateforme Yezure. Nous utilisons les informations personnelles pour :

vous permettre d'accéder à la Plateforme Yezure et d'effectuer et de recevoir des paiements,
vous permettre de communiquer avec d'autres Membres,
effectuer des analyses, déboguer et mener des recherches,
assurer le service client,
vous envoyer des messages, des mises à jour, des alertes de sécurité et des notifications de compte,
personnaliser et personnaliser votre expérience en fonction de vos interactions avec la plate-forme Yezure, votre historique de recherche et de réservation, vos informations de profil et vos préférences, et tout autre contenu que vous * soumettez, et
permettre votre utilisation de nos produits d'entreprise.

3.2 Créer et maintenir un environnement fiable et plus sûr. Nous utilisons les informations personnelles pour :

détecter et prévenir la fraude, le spam, les abus, les incidents de sécurité et de sûreté et autres activités nuisibles,
étudier et lutter contre les discriminations en cohérence avec notre Politique de Non-discrimination,
mener des enquêtes de sécurité et des évaluations des risques,
vérifier ou authentifier les informations que vous fournissez,
effectuer des vérifications dans des bases de données et d'autres sources d'information, y compris des vérifications des antécédents ou de la police,
respecter nos obligations légales, protéger la santé et le bien-être de nos invités, propriétaire, locataire, employés des locataires et membres du public,
résoudre les litiges avec nos Membres,
faire respecter nos accords avec des tiers,
se conformer à la loi, répondre aux demandes légales, prévenir les dommages et protéger nos droits (voir section 4.5)
appliquer nos Conditions et autres politiques, et
dans le cadre des activités ci-dessus, nous pouvons effectuer un profilage en fonction de vos interactions avec la plate-forme Yezure, des informations de votre profil et d'autres contenus que vous soumettez à Yezure, et des informations obtenues auprès de tiers. Dans des cas limités, les processus automatisés pourraient restreindre ou suspendre l'accès à la plate-forme Yezure si ces processus détectent une activité qui, selon nous, pose un risque pour la sécurité ou un autre risque pour Yezure, notre communauté ou des tiers. Si vous souhaitez contester la décision basée sur le processus automatisé, veuillez nous contacter via la section Coordonnées ci-dessous.

3.3 Fournir, personnaliser, mesurer et améliorer notre publicité et notre marketing. Nous pouvons utiliser les informations personnelles pour :

vous envoyer des messages promotionnels, marketing, publicitaires et autres informations en fonction de vos préférences et de la publicité sur les réseaux sociaux via les plateformes de réseaux sociaux,
personnaliser, mesurer et améliorer notre publicité,
administrer des programmes de parrainage, des récompenses, des sondages, des loteries, des concours ou d'autres activités promotionnelles ou événements sponsorisés ou gérés par Yezure ou ses partenaires tiers,
analyser les caractéristiques et les préférences pour vous envoyer des messages promotionnels, marketing, publicitaires et autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser, et
vous inviter à des événements et des opportunités pertinentes.

3.4 Fournir des services de paiement. Les informations personnelles sont utilisées pour permettre ou autoriser des tiers à utiliser les Services de paiement :

Détecter et prévenir le blanchiment d'argent, la fraude, les abus, les incidents de sécurité.
Mener des enquêtes de sécurité et des évaluations des risques.
Se conformer aux obligations légales (telles que les réglementations anti-blanchiment).
Appliquer les conditions de paiement et d'autres politiques de paiement.
Avec votre consentement, vous envoyer des messages promotionnels, marketing, publicitaires et autres informations susceptibles de vous intéresser en fonction de vos préférences.
Fournir et améliorer les services de paiement.

4. PARTAGE ET DIVULGATION

4.1 Partage avec votre consentement ou sous votre direction.

Lorsque vous donnez votre consentement, nous partageons vos informations comme décrit au moment du consentement, par exemple lorsque vous autorisez une application ou un site Web tiers à accéder à votre compte Yezure ou à participer aux activités promotionnelles par les partenaires Yezure ou des tiers.

Lorsque la loi en vigueur le permet, nous pouvons utiliser certaines informations vous concernant, telles que votre adresse e-mail, la dépersonnaliser et la partager avec les plateformes de médias sociaux, pour générer des prospects, générer du trafic vers Yezure ou promouvoir nos produits et services.

4.2 Partage entre les membres.

Pour faciliter les réservations ou d'autres interactions entre les membres, nous pouvons être amenés à partager certaines informations telles que :

Lorsqu'une demande de réservation est faite ou qu'un litige est soumis, certaines informations peuvent être partagées entre les clients et le(s) locataire(s), notamment le profil, le nom, l'historique des annulations, les informations de révision, l'âge du client (sauf si la loi applicable l'interdit), le litige résultat (le cas échéant) et d'autres informations que vous choisissez de partager et de soumettre. Lorsqu'une réservation est confirmée, des informations supplémentaires sont partagées pour faciliter la coordination du voyage, comme la photo de profil et le numéro de numéro. Lorsque vous, en que locataire, avez une réservation confirmée, certaines informations sont partagées avec le client (et les Les invités qu'ils invitent, le cas échéant) pour répondre à la réservation, tels que le profil, votre nom complet, votre numéro de téléphone et l'adresse de l'annonce.

4.3 Informations que vous publiez dans les profils, les listes et autres informations publiques.

Vous pouvez rendre certaines informations publiques, telles que :

Votre page de profil public, qui comprend votre photo de profil, votre prénom, votre description et votre ville.

* Pages de liste qui comprend des informations telles que la description approximative ou précise de l'emplacement de l'article, la disponibilité du calendrier, la photo de profil, des informations agrégées sur la demande (comme les pages vues sur une période donnée) et des informations supplémentaires que vous choisissez de partager.

Avis, notes et autres commentaires du public.
Contenu dans une communauté ou un forum de discussion, un blog ou une publication sur les réseaux sociaux.

Nous pouvons afficher des parties de votre profil public et d'autres contenus que vous mettez à disposition du public, comme les détails de la liste sur les sites, les plates-formes et les niveaux d'applications.

Les informations que vous partagez publiquement sur la plate-forme Yezure peuvent être indexées via des niveaux de moteurs de recherche. Dans certains cas, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de votre compte.

4.4 Fournisseurs de services aux locataires.

Les locataires peuvent utiliser des services tiers pour aider à gérer ou à fournir leurs services, tels que des services de nettoyage ou des fournisseurs de serrures. Les locataires peuvent utiliser les fonctionnalités de la plate-forme Yezure pour partager des informations sur l'invité (comme les dates d'arrivée et de départ, le nom de l'invité, le numéro de téléphone de l'invité) avec ces fournisseurs de niveaux de services.

4.5 Se conformer à la loi, répondre aux demandes légales, prévenir les dommages et protéger nos droits.

Nous pouvons divulguer vos informations aux tribunaux, aux forces de l'ordre, aux autorités gouvernementales ou publiques, aux autorités fiscales ou à des tiers autorisés, si et dans la mesure où nous sommes tenus ou autorisés à le faire par la loi ou lorsque la divulgation est raisonnablement nécessaire : (i) pour se conformer à nos obligations légales, (ii) pour se conformer à une demande légale valide ou pour répondre à des réclamations formulées contre Yezure, (iii) pour répondre à une demande légale valide relative à une enquête criminelle pour traiter une activité illégale présumée ou suspectée, ou pour répondre ou traiter toute autre activité qui peut nous exposer, vous ou tout autre de nos utilisateurs à une responsabilité légale ou réglementaire (plus d'informations sur les directives d'application de la loi de Yezure ici), (iv) pour appliquer et administrer nos accords avec les membres, ou ( v) pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Yezure, de ses employés, de ses membres ou des membres du public. Par exemple, si cela est autorisé en raison des circonstances précédentes, les informations sur la taxe de loyer peuvent être partagées avec les autorités fiscales ou d'autres agences gouvernementales.

Le cas échéant, nous pouvons informer les membres des demandes légales à moins que : (i) la notification soit interdite par la procédure judiciaire elle-même, par une ordonnance du tribunal que nous recevons ou par la loi applicable, ou (ii) nous pensons que la notification serait futile, inefficace , créer un risque de blessure ou de lésions corporelles à un individu ou à un groupe, ou créer ou augmenter un risque de fraude ou de préjudice à Yezure, nos membres, ou exposer Yezure à une plainte pour entrave à la justice.

Pour les juridictions où Yezure facilite la collecte et le versement des taxes là où la loi l'autorise, nous pouvons divulguer les informations des locataires et des invités sur les transactions, les réservations, les hébergements et les taxes d'occupation à l'autorité fiscale applicable, telles que les noms des locataires et des invités, Liste des adresses, dates et montants des transactions, numéro(s) d'identification fiscale, montant des taxes perçues (ou dues) par les locataires de la part des voyageurs et coordonnées.

Dans les juridictions où Yezure facilite ou exige un enregistrement, une notification, un permis ou une demande de licence d'un loyer auprès d'une autorité gouvernementale locale via Yezure conformément à la législation locale, nous pouvons partager des informations sur les loyers participants avec l'autorité compétente, à la fois pendant le processus de demande et, périodiquement par la suite, tels que le nom complet et les coordonnées du locataire, l'adresse de l'hébergement, le numéro d'identification fiscale, les détails de l'annonce et le nombre de nuits réservées.

4.6 Programmes avec les gestionnaires et les propriétaires.

Nous pouvons partager les informations personnelles des locataires et des invités, telles que les informations de réservation et les informations relatives au respect des lois applicables telles que les lois sur la location à court terme avec les propriétaires, les sociétés de gestion et/ou les propriétaires (la « gestion de l'immeuble »), afin pour faciliter les programmes avec la gestion du bâtiment. Par exemple, la réservation des invités et les informations personnelles, y compris les coordonnées des invités, peuvent être partagées avec la direction de l'immeuble, du complexe ou de la communauté où réside un locataire et/ou l'annonce est située, afin de faciliter les services de location, le respect des lois applicables. , sécurité, facturation et autres services.

4.7 Informations sur le locataire fournies aux clients Yezure for Work.

Si une réservation est désignée comme étant à des fins commerciales ou professionnelles et (1) est effectuée par un invité affilié à une entreprise, (2) l'entreprise est inscrite à Yezure for Work, nous pouvons divulguer des informations relatives à la réservation à l'entreprise ( par exemple, le nom du locataire, l'adresse du logement, les dates de réservation, les détails de l'annonce, etc.) dans la mesure nécessaire à l'exécution adéquate du contrat de Yezure avec l'entreprise et à la fourniture des services. À la demande de l'Entreprise ou de l'Invité, nous pouvons également partager ces informations avec des tiers engagés par l'Entreprise pour fournir des services d'assistance.

4.8 Fournisseurs de services.

Nous partageons des informations personnelles avec des fournisseurs de services affiliés et non affiliés pour nous aider à gérer notre entreprise, y compris les fournisseurs de services qui nous aident à : (i) vérifier votre identité ou authentifier vos documents d'identification, (ii) vérifier les informations par rapport aux bases de données publiques, (iii) effectuer des recherches sur les antécédents ou des contrôles de police, la prévention de la fraude et l'évaluation des risques, (iv) effectuer le développement, la maintenance et le débogage des produits, (v) permettre la fourniture des Services Yezure via des plateformes et des outils logiciels tiers (par exemple via l'intégration avec nos API), (vi) fournir un service client, de la publicité ou des services de paiement, (vii) traiter, gérer ou évaluer des réclamations d'assurance ou des réclamations similaires, ou (viii) faciliter des activités à but non lucratif et caritatives conformes à la mission de Yezure. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations personnelles et ont accès à vos informations personnelles pour effectuer ces tâches.

4.9 Transferts d'entreprise.

Si Yezure entreprend ou est impliqué dans une fusion, une acquisition, une réorganisation, une vente d'actifs, une faillite ou un événement d'insolvabilité, alors nous pouvons vendre, transférer ou partager tout ou partie de nos actifs, y compris vos informations en rapport avec une telle transaction ou en vue d'une telle transaction (par exemple, diligence raisonnable). Dans ce cas, nous vous informerons avant que vos informations personnelles ne soient transférées et soient soumises à une politique de confidentialité différente.

5. AUTRES INFORMATIONS IMPORTANTES

5.1 Analyse de vos communications.

Nous pouvons examiner, scanner ou analyser vos communications sur la plate-forme Yezure pour les raisons décrites dans la section « Comment nous utilisons les informations que nous collectons » de cette politique, y compris la prévention de la fraude, l'évaluation des risques, la conformité réglementaire, l'enquête, le développement de produits, la recherche, l'analyse , en appliquant nos Conditions d'utilisation et à des fins de support client. Par exemple, dans le cadre de nos efforts de prévention de la fraude, nous scannons et analysons les messages pour masquer les informations de contact et les références à d'autres sites. Dans certains cas, nous pouvons également scanner, réviser ou analyser les messages pour déboguer, améliorer et étendre les offres de produits. Nous utilisons des méthodes automatisées lorsque cela est raisonnablement possible. Occasionnellement, nous pouvons avoir besoin d'examiner manuellement les communications, par exemple pour les enquêtes sur les fraudes et le support client, ou pour évaluer et améliorer la fonctionnalité de ces outils automatisés. Nous n'examinerons, ne numériserons ni n'analyserons vos communications de messagerie pour vous envoyer des messages marketing de tiers et nous ne vendrons pas de critiques ou d'analyses de ces communications.

5.2 Lier des comptes tiers.

Vous pouvez lier votre compte Yezure à certains services tiers comme les réseaux sociaux. Vos contacts sur ces services tiers sont appelés « Amis ». Lorsque vous dirigez le partage de données en créant ce lien :

certaines des informations qui nous sont fournies par l'association de comptes peuvent être publiées sur votre profil public, vos activités sur la plate-forme Yezure peuvent être affichées à vos amis sur la plate-forme Yezure et/ou ce service tiers, un lien vers votre profil public sur ce service tiers peut être inclus dans votre profil public Yezure, les autres utilisateurs de Yezure peuvent voir les Amis que vous pourriez avoir en commun avec eux, ou que vous êtes un Ami de leur Ami, le cas échéant, les autres utilisateurs de Yezure peuvent voir les écoles, les villes natales ou les autres groupes que vous avez en commun avec eux répertoriés sur votre service de réseau social lié, les informations que vous nous fournissez à partir de la liaison de vos comptes peuvent être stockées, traitées et transmises à des fins de prévention de la fraude et d'évaluation des risques, et la publication et l'affichage des informations que vous fournissez à la Plateforme Yezure via ce lien sont soumis à vos paramètres et autorisations sur la Plateforme Yezure et le service tiers.

5.3 Partenaires et intégrations tiers.

Certaines parties de Yezure peuvent être liées à des services tiers, non détenus ou contrôlés par Yezure, tels que Google Maps/Earth. L'utilisation de ces services est soumise aux politiques de confidentialité de ces fournisseurs, telles que les conditions d'utilisation supplémentaires de Google Maps/Earth, la politique de confidentialité de Google (voir ici pour plus d'informations sur la façon dont Google utilise les informations) et la politique de confidentialité de Citi. Yezure ne possède ni ne contrôle ces tiers et lorsque vous interagissez avec eux, vous leur fournissez vos informations.

6. VOS DROITS

Vous pouvez exercer l'un des droits décrits dans cette section conformément à la loi applicable. Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité et votre demande avant de donner suite à votre demande.

6.1 Gérer vos informations.

Vous pouvez accéder et mettre à jour certaines de vos informations personnelles via les paramètres de votre compte. Si vous avez connecté votre compte Yezure à un service tiers, comme Facebook, Google ou Twitter, vous pouvez modifier vos paramètres et vous dissocier de ce service dans les paramètres de votre compte. Vous êtes responsable de la mise à jour de vos informations personnelles.

6.2 Accès aux données et portabilité.

Dans certaines juridictions, la loi applicable peut vous autoriser à demander certaines copies de vos informations personnelles ou des informations sur la façon dont nous traitons vos informations personnelles, demander des copies des informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. , et/ou demander que nous transmettions ces informations à un autre fournisseur de services (lorsque cela est techniquement possible).

6.3 Effacement des données.

Dans certaines juridictions, vous pouvez demander que vos informations personnelles soient supprimées. Veuillez noter que si vous demandez l'effacement de vos informations personnelles :

Nous pouvons conserver vos informations personnelles si nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que la prévention du blanchiment d'argent, la détection et la prévention de la fraude et l'amélioration de la sécurité. Par exemple, si nous suspendons un compte Yezure pour des raisons de fraude ou de sécurité, nous pouvons conserver les informations de ce compte Yezure pour empêcher ce membre d'ouvrir un nouveau compte Yezure à l'avenir. Nous pouvons conserver et utiliser vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales. Par exemple, Yezure peut conserver des informations pour les obligations fiscales, juridiques et d'audit. Les informations que vous avez partagées avec d'autres (par exemple, les avis, les publications sur le forum) continueront d'être visibles publiquement sur Yezure, même après la résiliation de votre compte Yezure. Cependant, l'attribution de ces informations à vous sera supprimée. Certaines copies de vos informations (par exemple, les enregistrements de journal) resteront dans notre base de données, mais sont dissociées des identifiants personnels. Étant donné que nous prenons des mesures pour protéger les données contre la perte et la destruction accidentelles ou malveillantes, les copies résiduelles de vos informations personnelles peuvent ne pas être supprimées de nos systèmes de sauvegarde pendant une période limitée.

7. SÉCURITÉ

Bien qu'aucune organisation ne puisse garantir une sécurité parfaite, nous mettons continuellement en œuvre et mettons à jour des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou l'altération.

8. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment conformément à la loi applicable. Si nous le faisons, nous publierons la politique de confidentialité révisée et mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » en haut. En cas de changements importants, nous vous informerons également de la modification par courrier électronique au moins trente (30) jours avant la date d'entrée en vigueur. Si vous n'êtes pas d'accord avec la politique de confidentialité révisée, vous pouvez annuler votre compte. Si vous n'annulez pas votre compte avant la date d'entrée en vigueur de la politique de confidentialité révisée, votre accès continu ou votre utilisation de la plate-forme Yezure sera soumis à la politique de confidentialité révisée.